不少的消費(fèi)者在購買紅外燈珠的時(shí)候都很超級(jí)重視產(chǎn)品的質(zhì)量，比如說廠家實(shí)力怎么樣，客戶對(duì)這個(gè)廠家的評(píng)價(jià)如何等等相關(guān)問題，但是有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)也就是紅外燈珠的售后問題，有些人就不是很看重這塊，很多人的理解，這是買的產(chǎn)品，只要產(chǎn)品品質(zhì)好那是否有售后也沒有什么太多的聯(lián)系，但要有體驗(yàn)的人都了解這類觀點(diǎn)是完全不正確的，所以購買紅外燈珠一定不能疏漏了售后。

　　關(guān)于售后這個(gè)問題，要了解無論是多棒的產(chǎn)品，在使用時(shí)會(huì)不可避免的出現(xiàn)一些問題，或者因?yàn)椴倏v不妥、或者因?yàn)槿粘]有搞好維護(hù)等方面，關(guān)于比較簡(jiǎn)單的問題我們能進(jìn)行自助處理，但若是問題不少呢?關(guān)于一些比不低的問題，我們沒有方法解決，這時(shí)候就表現(xiàn)紅外燈珠管售后的必要性了。

　　我們東莞鑫優(yōu)威能提供的售后服務(wù)：

　　基本服務(wù)

　　質(zhì)量保證期(質(zhì)保期)：非人為因素情況下，一切維修保養(yǎng)費(fèi)用由“鑫優(yōu)威”承擔(dān)。

　　終身保修：質(zhì)保期結(jié)束后，對(duì)于產(chǎn)品的后續(xù)保修，“鑫優(yōu)威”只收取維修保養(yǎng)的成本費(fèi)。

　　服務(wù)響應(yīng)：用戶報(bào)障后，“鑫優(yōu)威”的技術(shù)人員將即時(shí)響應(yīng)。如設(shè)備無法修復(fù)，“鑫優(yōu)威”將提供相應(yīng)的解決方案，保證用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　熱線電話和傳真：我們提供24小時(shí)熱線電話和傳真支持的服務(wù)。

　　在質(zhì)保期內(nèi)：能提供24小時(shí)的維護(hù)服務(wù)。

　　定期回訪和維護(hù)服務(wù)

　　東莞鑫優(yōu)威工程師將對(duì)客戶對(duì)進(jìn)行追蹤服務(wù)。在設(shè)備免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，每年提供至少1次回訪服務(wù)。在回訪期間，將根據(jù)客戶要求對(duì)產(chǎn)品提供維護(hù)保養(yǎng)建議。必要時(shí)，提出系統(tǒng)參數(shù)優(yōu)化建議。

　　我們對(duì)定期回訪和維護(hù)工作的要求是：

　　1.傾聽及詢問客戶對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況的反映，細(xì)小問題決不放過;

　　2.及早發(fā)現(xiàn)潛在的問題并及時(shí)處理，延長(zhǎng)設(shè)備的無故障周期;

　　3.做好設(shè)備優(yōu)化和維護(hù)，保證客戶系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行;

　　4.客戶系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)展要求，技術(shù)工程師要提出系統(tǒng)配置改進(jìn)或擴(kuò)展方案，供用戶參考。

　　東莞鑫優(yōu)威能提供這樣的售后服務(wù)是不是很貼心，如果你想購買紅外燈珠，這樣的廠家你會(huì)不會(huì)選擇呢?想要知道更多服務(wù)內(nèi)容來我們官網(wǎng)查看!